Порядок рассмотрения обращений
В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ 'О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации' граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда, в разделе Порядок подачи обращений Вы можете ознакомиться с тем, как это правильно сделать.
Для обращения в Вологодский филиал Почты России - звоните по горячей линии: 8-(8172) 78-60-25
Или пишите по адресу 160000, г. Вологда, Советский проспект 4. УФПС Вологодской области.
Для обращения в Аппарат управления ФГУП 'Почта России' граждане могут использовать следующие виды связи:
Справки о том, где и какими услугами Почты России Вы можете воспользоваться, информацию о тарифах, сроках доставки почты и денежных переводов и многом другом Вы можете получить по телефонам:
Телефон справочной службы ФГУП 'Почта России' (Линия Качества) 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Телефон единой справочной службы 'EMS Почты России' 8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)
В письменном виде: В случае, если Вы неудовлетворенны ответом филиала или его структурного подразделения (почтамт) Вы можете обратиться в Управление федеральной почтовой связи Вашего региона, либо Варшавское ш., д. 37, Москва, 131000, ФГУП 'Почта России'. | 
